Streamline Productions garde la route en veillant à ce que 97 % des livraisons soient effectuées à temps avec Fleet Complete

About the company

Lorsque Chris Evans, chef des opérations de Streamline Productions, a remarqué des inefficacités dans le système de gestion de flotte de véhicule, il a su qu’il était temps de faire un changement. Streamline Productions, réputé pour avoir orchestré des événements en direct partout en Amérique du Nord, a été fondé sur le principe de l’efficacité. Du transport de l’éclairage et de l’équipement audio-vidéo à l’installation de scènes personnalisées, chaque détail devait être parfait et opportun. Cependant, les incohérences avec les transporteurs tiers ont menacé de perturber leurs opérations harmonieuses. M. Evans était déterminé à trouver une meilleure solution qui correspondait à son engagement envers l’excellence.

Le défi

Se diriger vers l’harmonisation

Since 2016, Streamline has relied on Powerfleet’s (formerly Fleet Complete) BigRoad ELD for real-time trackDepuis 2016, Streamline compte sur le DCE BigRoad de Fleet Complete pour le suivi en temps réel et la gestion de la conformité. Cependant, pour le transport sur de longues distances, ils dépendaient de courtiers tiers, ce qui apportait de la variabilité et de l’incohérence dans le suivi de leur équipement de grande valeur et à délai critique. M. Evans a reconnu que ce défi représentait une occasion d’améliorer la sécurité de la flotte et des conducteurs, le service à la clientèle et les résultats globaux de l’entreprise. ing and compliance management. However, for long-haul transportation, they depended on third-party brokers, which brought variability and inconsistency in tracking their high value, time-sensitive equipment. Evans recognized this challenge as an opportunity to enhance fleet and driver safety, customer service, and overall business outcomes.

La solution

Une visibilité complète de la flotte avec des solutions personnalisées

M. Evans a dirigé l’initiative visant à accroître leur investissement dans les solutions de Fleet Complete, en commençant par les outils de suivi des actifs pour les véhicules de transporteurs tiers. « La valeur moyenne de remplacement de notre équipement sur nos camions varie de 250 000 $ à 1 million de dollars. Il est essentiel de connaître l’emplacement exact de nos camions et de notre équipement », a expliqué M. Evans.

En collaboration avec les représentants et les ingénieurs de Fleet Complete, ils ont mis au point une version portable de leurs outils de suivi des actifs, modifiant les boîtiers commerciaux pour contenir les repère-actifs et les unités de charge. L’engagement de Fleet Complete à l’égard de la satisfaction de la clientèle et de la prestation de solutions personnalisées était évident par son soutien de calibre mondial et son expertise en ingénierie. Avec 15 unités prêtes à être déployées, Streamline a élargi davantage la connectivité de leur flotte à l’aide de la suite de solution Insights de Fleet Complete, qui comprend la télématique vidéo, le suivi des actifs et la plateforme FC Hub.

M. Evans a souligné : « Nous connaissions la fiabilité des produits Fleet Complete et nous avons eu des expériences positives avec leur service à la clientèle. Je ne voulais pas changer de système parce que c’est ce que nos conducteurs connaissaient et ce en quoi ils avaient confiance. »

Résultats clés

Opérations simplifiées et satisfaction accrue de la clientèle

Visibilité complète :

Les solutions télématiques de Fleet Complete ont considérablement amélioré la visibilité opérationnelle. M. Evans a fait remarquer : « En tant que chef des opérations de l’entreprise, je sais automatiquement où tout se trouve. Si quelqu’un appelle, je peux immédiatement obtenir des renseignements en temps réel à partir de mon tableau de bord FC Hub. »

Économies :

Grâce à une visibilité complète, Streamline évite les retards et les coûts inutiles. Ils prévoient des économies d’assurance en raison des mesures de sécurité en place, comme la mise en place de caméras de tableau de bord à double affichage.

Amélioration de l’expérience client :

Grâce au suivi en direct, les clients de Streamline peuvent surveiller indépendamment l’emplacement de leur équipement, ce qui réduit le besoin de communication constante et augmente l’efficacité. « C’est beaucoup plus efficace, et l’information est facilement accessible sans qu’il y ait beaucoup d’appels supplémentaires », a dit M. Evans.

Amélioration de la sécurité :

La mise en place de caméras de tableau de bord a répondu aux préoccupations en matière de sécurité et de comportement des conducteurs. « Le comportement des conducteurs a joué un rôle important dans notre décision d’ajouter des caméras de tableau de bord, a expliqué M. Evans.

Protection de la marque :

Le maintien de la réputation de la marque était essentiel. Selon M. Evans, « si quelqu’un conduit dangereusement avec notre logo sur le véhicule, cela peut nuire à notre réputation. Le renforcement de la gestion de notre flotte de véhicules nous aide à maintenir notre image. »

Client Review

C’est beaucoup plus efficace, et l’information est facilement accessible sans beaucoup d’appels supplémentaires

L’avenir en vue

Alors que Streamline Productions continue de croître, leur utilisation de solutions de gestion de flotte connectée augmentera également. M. Evans a déclaré : « À mesure que la taille de notre flotte augmentera, nous ajouterons des appareils — soit dans les véhicules que nous possédons, soit dans notre capacité de suivre plus de transporteurs tiers. »

En s’associant à Fleet Complete, Streamline Productions ont simplifié leurs opérations, assurant ainsi le bon déroulement et l’efficacité de chaque événement. Leur engagement envers l’innovation et l’excellence en matière de gestion de flotte les distingue dans l’industrie de la production d’événements.