Streamline Productions mantiene el espectáculo en marcha al garantizar un 97 % de entregas a tiempo con Powerfleet (anteriormente Fleet Complete).
10-15 vehículos
América del Norte
Flota mixta - Camiones de gran capacidad, tráileres, camiones tipo caja
Acerca de la empresa
Desafío
Encaminarse hacia la consistencia
Desde 2016, Streamline ha confiado en el ELD BigRoad de Powerfleet (anteriormente Fleet Complete) para el seguimiento en tiempo real y la gestión de cumplimiento. Sin embargo, para el transporte de larga distancia, dependían de intermediarios de terceros, lo que traía variabilidad e inconsistencia en el seguimiento de sus equipos de alto valor y sensibles al tiempo. Evans reconoció este desafío como una oportunidad para mejorar la seguridad de la flota y de los conductores, el servicio al cliente y los resultados generales del negocio.
Solución
Visibilidad total de la flota con soluciones personalizadas de Powerfleet (anteriormente Fleet Complete)
Evans lideró la iniciativa de expandir su inversión en las soluciones de Powefleet, comenzando con rastreadores de activos para vehículos de transportistas de terceros. “El valor de reemplazo promedio de nuestro equipo en nuestros camiones varía entre $250,000 y $1 millón. Saber la ubicación exacta de nuestros camiones y equipos es fundamental,” explicó Evans.
Con la colaboración de representantes e ingenieros de Powerfleet, desarrollaron una versión portátil de sus rastreadores de activos, modificando cajas comerciales para alojar los rastreadores y las unidades de carga. El compromiso de Powerfleet con la satisfacción del cliente y la provisión de soluciones personalizadas se hizo evidente a través de su soporte de clase mundial y su experiencia en ingeniería. Con 15 unidades listas para ser desplegadas, Streamline amplió aún más la conectividad de su flota utilizando las soluciones del paquete Insights Suite de Powerfleet, que incluye telemática de video, seguimiento de activos y la plataforma FC Hub.
Evans enfatizó: “Conocíamos la confiabilidad de los productos de Powerfleet y habíamos tenido experiencias positivas con su servicio al cliente. No quería cambiar de sistema porque era lo que nuestros conductores conocían y en lo que confiaban.”
Resultados
Operaciones eficientes y alta satisfacción del cliente
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Visibilidad Completa
Las soluciones telemáticas de Powerfleet (anteriormente Fleet Complete) mejoraron significativamente la visibilidad operativa. Evans señaló: “Como responsable de las operaciones de la empresa, automáticamente sé dónde está todo. Si alguien llama, puedo obtener inmediatamente información en tiempo real desde mi panel de control de FC Hub.”
Ahorro de Costos
Con visibilidad completa, Streamline evita retrasos y costos innecesarios. Anticipan ahorros en seguros gracias a las medidas de seguridad implementadas, como la instalación de cámaras de tablero duales.
Mejora en la Experiencia del Cliente
Con el seguimiento en vivo, los clientes de Streamline pueden monitorear de manera independiente la ubicación de su equipo, lo que reduce la necesidad de comunicación constante y aumenta la eficiencia. “Es mucho más eficiente y la información está disponible sin necesidad de muchas llamadas adicionales,” dijo Evans.
Mayor Seguridad
La implementación de cámaras de tablero en la flota abordó las preocupaciones de seguridad y comportamiento de los conductores. “El comportamiento del conductor fue una de las principales razones detrás de nuestra decisión de agregar cámaras de tablero. Ahora podemos mitigar las preocupaciones de seguridad de manera más efectiva,” explicó Evans.
Protección de la Marca
Mantener la reputación de su marca era crucial. Según Evans, “Si tengo alguien conduciendo de manera peligrosa con nuestro logotipo en el vehículo, puede dañar nuestra reputación. Fortalecer nuestra gestión de flotas nos ayuda a mantener nuestra imagen de marca.”
Reseña del cliente
Sabíamos que los productos de Powerfleet (anteriormente Fleet Complete) eran confiables y habíamos tenido experiencias positivas con su servicio al cliente. No quería cambiar de sistema porque era el que nuestros conductores conocían y en el que confiaban..
Chris Evans,
Director de Operaciones de Streamline Productions
Mirando al Futuro
A medida que Streamline Productions continúa creciendo, también lo hará su uso de soluciones de gestión de flotas conectadas. Evans declaró: “A medida que aumente el tamaño de nuestra flota, añadiremos más dispositivos, ya sea en los vehículos que poseemos o en nuestra capacidad para rastrear a más transportistas de terceros.”
Al asociarse con Powerfleet (anteriormente Fleet Complete), Streamline Productions ha optimizado sus operaciones, asegurando que cada evento se desarrolle sin problemas y de manera eficiente. Su compromiso con la innovación y la excelencia en la gestión de flotas los distingue en la industria de producción de eventos.