Cómo el Grupo Miller mantiene el éxito con las soluciones conectadas de Fleet Complete
Aprox. 1000 vehículos
Canadá y el sureste de Estados Unidos
Flota mixta: camiones ligeros, tractores de carretera, equipos de construcción todoterreno y de carreteras.
Acerca de la compañía
The Miller Group se especializa en la construcción y desarrollo de infraestructura urbana y rural en todo Canadá. La organización tiene una reputación de larga data por su excelencia en la construcción de carreteras con contribuciones que ha realizado en proyectos de gran infraestructura durante el gran auge de construcción de carreteras a mediados del siglo XX.
Cuando The Miller Group contactó a Fleet Complete hace más de 12 años, estaban buscando una solución telemática para mejorar la conectividad de la flora. Ahora, después de más de 12 años, todavía están trabajando con Fleet Complete e invirtiendo en soluciones telemáticas para alcanzar un rango amplio de metas de desempeño de flota que incluyen seguridad, sustentabilidad, cumplimiento y eficiencia.
El Sr. Randy Murphy, Gerente de Equipos, Transporte y Clorados, en la División de Transporte y Logística de The Miller Group, nos explica, “En nuestra industria, resulta extremadamente importante estar en control de nuestra flota en todo momento, conociendo dónde se encuentran nuestros activos, cómo nuestros conductores conducen y se desempeñan en las carreteras, así como también que tan eficiente es nuestro equipo operando, todo eso es crucial para nuestro éxito permanente.”
Desafíos
Seguridad, visibilidad de flota, sustentabilidad y desempeño global
Una gestión eficiente de la flota, un seguimiento preciso de los activos, la visibilidad de la flota y el firme compromiso para la conducción segura son esenciales para un éxito a largo plazo y sustentabilidad en la industria de la construcción.
En las etapas iniciales de su jornada, The Miller Group confiaba en la capacidad del monitoreo GPS de la flota para el seguimiento a los recorridos de los camiones de la compañía y equipo y obtener observación valiosa en su utilización.
Al transcurrir el tiempo, sus necesidades aumentaron, The Colas Group, que era la compañía principal de The Miller quería una solución telemática que hiciera lo siguiente:
- Mejorar el desempeño global de la flota.
- Suministrar mayor visibilidad en el comportamiento de los conductores y la utilización de la flota.
- Agilización de los procesos para toma de decisiones.
- Mejorar el informe Indicador Clave de Rendimiento (Key Performance Indicator (KPI))
El Sr. Murphy trabajó con Fleet Complete para acceder a un grupo de soluciones que cumplirían con estas expectativas y suministrarían las perspectivas que The Miller Group necesitaba para continuar creciendo y teniendo éxito.
Soluciones
Una gama de herramientas de telemática para adaptarlas a una industria creciente y en desarollo
El Sr. Murphy y el equipo de Fleet Complete personalizaron un conjunto de soluciones que respaldarían el compromiso de The Miller Group con la seguridad de los empleados y el desarrollo profesional, y minimizarían las implicaciones financieras y ambientales del consumo de combustible y el kilometraje innecesario. También era esencial que tuvieran acceso a valiosas pruebas en video para la gestión del rendimiento y, si fuera necesario, en casos de fallas y responsabilidades.
Resultados
Seguridad, sustentabilidad, cumplimiento y eficiencia mejorados
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Murphy atribuye la duradera asociación de The Miller Group con Fleet Complete al excelente servicio, la tecnología innovadora, la formación integral y la incorporación efectiva.
Cada año, Fleet Complete se une al equipo de Randy en su reunión anual de “Inicio de Primavera” para proporcionar al Miller Group importantes actualizaciones de productos y capacitación sobre nuevas soluciones y actualizaciones.
“Me he beneficiado del apoyo continuo del dedicado departamento de formación de Fleet Complete. También he desarrollado relaciones con personas de toda la empresa que han brindado apoyo y orientación cuando hemos lanzado soluciones y proyectos específicos.”
Esta relación colaborativa está dando sus frutos. Al aprovechar los servicios de incorporación de Fleet Complete, incluyendo la Implementación de Guante Blanco y el Soporte Premium, The Miller Group ha seguido proporcionando un servicio de construcción e infraestructura excepcional a sus clientes, al tiempo que ha logrado resultados significativos en áreas críticas del rendimiento de su flota.
Evitando accidentes riesgosos y peligrosos
Murphy enfatiza, “Nosotros, en The Miller Group estamos muy enfocados en la seguridad. Nosotros nos tomamos la seguridad de nuestra gente my en serio. La tecnología que Fleet Complete ofrece me permite mantener a la gente segura.”
Al equipar los vehículos con cámaras de tablero con IA, los gerentes como Randy pueden monitorear e identificar conductas de manejo peligrosas y utilizer los datos para el entrenamiento de los conductores.
Monitoreando y recuperando los costos del combustible
Con los precios de combustible en alza, The Miller Group ha presentado un recargo nuevo sobre combustible para cubrir los aumentos en su costo. Es crítico manejar este recargo con agilidad y responsabilidad. FC Hub le permite a Randy y a su equipo monitorear eficientemente la utilización del combustible y calcular las tasas de recargo semanalmente, asegurando que los clientes no sufran sobrecargos por combustible y permitiendo a The Miller Group manejar sus operaciones de manera sustentable.
Seguimiento a la utilización
FC Hub le permite realizar un mejor seguimiento, de manera que, la gerencia pueda observar cuando los vehículos permanecen ociosos en los patios y garantizar de que los pagos mensuales por vehículos se ajusten con las tasa de uso.
Reseña del cliente
En nuestra industria, es extremadamente importante tener el control de nuestra flota en todo momento, saber dónde están todos nuestros activos, cómo se comportan y se desempeñan nuestros conductores en la carretera, así como la eficiencia con la que opera nuestro equipo, todo lo cual es fundamental para el éxito continuo.
Randy Murphy,
Gerente de Equipos, Transporte y Cloruros
Sustentabilidad y productividad mejoradas
Las prácticas mejoradas de sustentabilidad y productividad tales como que los conductores trabajen sin papeleo, se encuentran entre las muchas mejoras que The Miller Group ha experimentado como resultado de su inversión en telemática.