CLIENT SELF-INSTALLATION AGREEMENT

Fleet Complete®

Client Self-Installation Agreement

PLEASE READ THE FOLLOWING CLIENT SELF-INSTALLATION AGREEMENT BEFORE PROCEEDING WITH ANY INSTALLATION OF HARDWARE OR ANY OTHER EQUIPMENT ASSOCIATED WITH THIS AGREEMENT.
BY CLICKING ON THE “ACCEPT” OR “YES” BUTTON IN RESPONSE TO THE ENQUIRY AS TO ACCEPTANCE OF THE TERMS OF THIS SELF-INSTALLATION AGREEMENT, OR BY CHOOSING TO SELF-INSTALL THE HARDWARE OR EQUIPMENT, OR HAVE IT INSTALLED BY A CLIENT INSTALLER (ALL AS HEREINAFTER DEFINED), THAN: (A) YOU ARE ACCEPTING AND AGREEING TO, AND LEGALLY BINDING YOU, AS A LEGAL ENTITY OR A LEGAL ENTITY WHICH YOU REPRESENT AS AN EMPLOYEE OR AGENT (COLLECTIVELY THE “YOU” OR “CLIENT”) TO, THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS SELF-INSTALLATION AGREEMENT (THE “AGREEMENT”); (B) THIS AGREEMENT SHALL BE A LEGALLY BINDING AGREEMENT BY AND BETWEEN THE CLIENT AND COMPLETE INNOVATIONS INC., ON ITS OWN AND ON BEHALF OF ITS AFFILIATE COMPLETE INNOVATIONS USA, INC. (“FLEET COMPLETE”); AND (C) BY CHOOSING TO SELF-INSTALL THE EQUIPMENT, OR HAVE IT INSTALLED BY A CLIENT INSTALLER (AS HEREINAFTER DEFINED), CLIENT ASSUMES SOLE RESPONSIBILITY FOR DOING SO CORRECTLY.  IF YOU DO NOT ACCEPT AND AGREE TO THE TERMS AND CONDITIONS OF THIS AGREEMENT THEN YOU ARE NOT AUTHORIZED TO INSTALL THE HARDWARE OR EQUIPMENT OR HAVE THE HARDWARE OR EQUIPEMNT INSTALLED BY A CLIENT INSTALLER (AS HEREINAFTER DEFINED).
 
THE RIGHT TO INSTALL THE HARDWARE AND EQUIPMENT IS CONDITIONAL UPON ACCEPTANCE OF THIS AGREEMENT.
If Client retains or engages the services of a third-party installer that is not a Fleet Complete Certified Installer (a “Client Installer”) to install the Fleet Complete® hardware, GPS modem, subscriber devices or accessories (collectively “Hardware”), Client is responsible for the acts and omissions of the Client Installer.
For any questions or for assistance with the installation of any Hardware, contact your Fleet Complete Sales representative. For in-depth Technical Support, please contact Technical Support | Fleet Complete.
INSTALLATION OF EQUIPMENT

The Fleet Complete Solution (the “System”) requires the installation of Hardware, provided by Fleet Complete, in Client vehicles and/or other mobile equipment.  Client has advised Fleet Complete that it wishes to have its own Client Installer install the System and the Hardware in Client’s vehicles and/or other mobile equipment, as well as to service the System and the Hardware when necessary.

To assist in the initial installation please refer to the installation information and documentation for the System (the “Documentation”) and the Hardware provided by Fleet Complete, which can be found at www.welcometofleetcomplete.com. In order to ensure the proper functioning of the System and the Hardware, the initial installation must be completed by Client or Client Installers strictly in accordance with the steps, procedures and requirements of the Installation Manual and any further instructions, procedures and directions in the Documentation or as otherwise directed in writing by Fleet Complete.

FAILURE TO INSTALL THE HARDWARE AND  SYSTEM IN ACCORDANCE WITH THE FLEET COMPLETE® INSTALLATION MANUAL AND DOCUMENTATION MAY RESULT IN THE VOIDING OF THE HARDWARE WARRANTY. 

ONSITE INSTALLATION AND OTHER SERVICES
Initial Installation

In order to ensure the proper initial installation of the System and the Hardware and the on-going performance of the System and the Hardware in accordance with the Documentation, Fleet Complete will provide Client or its Client Installer(s) with reasonable telephone or online support during the initial installation process and/or provide telephone or online support to assist client to rectify any problems with the initial installation completed by the Client Installer. If Client is unable to install the equipment, Fleet Complete will dispatch Fleet Complete Certified Installers to install the System and the Hardware subject to Fleet Complete’s then-current installation services fees.

Ongoing Support

Fleet Complete will also provide Client Installers with reasonable telephone or online support for the System and the Hardware, which will include making Fleet Complete’s Installer Portal available to Client Installers.

Onsite Services

If Client reports problems with the initial installation, Fleet Complete may, with Client’s prior approval, dispatch Fleet Complete’s own Certified Installers to install, inspect and/or diagnose the problems with the initial installation. Fleet Complete’s standard installations fees and charges will apply to any onsite services provided by Fleet Complete as a result of a faulty defective initial installation. If there is found to be an equipment or infrastructure fault caused by Fleet Complete (faulty equipment), the service charges and replacement equipment are covered under the applicable Fleet Complete Hardware warranty.

Client hereby authorizes Fleet Complete to invoice the Client for any installation services provided by Fleet Complete. Client shall make appropriate Client personnel available to Fleet Complete to assist Fleet Complete with troubleshooting and support of the Hardware and System.

WAIVER AND RELEASE

1.         Client hereby releases Fleet Complete and its directors, officers, shareholders, partners, employees, related parties, representatives and successors (the “Fleet Complete Group”) from and hereby waive as against the Fleet Complete Group any and all recourses, claims, causes of actions, losses and damages of any kind whatsoever, whether at law or in equity, whether direct, indirect or consequential, and howsoever caused, including negligence, gross negligence, willful act or omission, breach of contract or breach of any statutory, regulatory or other duty of care (collectively, “Claims”), in respect of any losses or damages suffered including death, injury, loss, damage, expense, property damage, loss of employment, economic or consequential loss or future loss of income howsoever caused (collectively, “Losses”), arising from or relating in any way to the installation of the equipment by Client or its installer.

2.         Client hereby covenants not to make any Claims or pursue any proceedings against the Fleet Complete Group, or any individual, corporation or other legal entity that might claim contribution or indemnity against the Fleet Complete Group, whether under the provisions of any statute or otherwise, with respect to any issue arising from or relating in any way to Client’s (or its installer’s) installation of the equipment.

INDEMNITY

Client hereby agrees to fully indemnify, hold and save harmless the Fleet Complete Group, and each of them, from and against any and all liabilities, losses, damages, fines, costs, penalties or expenses (including legal fees and disbursements on a solicitor and own-client basis) that any of the Fleet Complete Group may incur due to any claim made against any of them arising from or relating in any way to Client’s (or its installer’s) installation of the equipment.

PREVAILING LANGUAGE

This Agreement was originally composed in English and was subsequently translated into other languages. The English language version of this Agreement shall be controlling in all respects and shall prevail in case of any inconsistencies with any and all translated versions.

 

Last Modified 1FEB2021

Fleet Complete®

Contrat d’auto-installation du client
VEUILLEZ LIRE LE CONTRAT SUIVANT D’AUTO-INSTALLATION DU CLIENT AVANT DE DÉBUTER TOUTE INSTALLATION DE MATÉRIEL OU DE TOUT AUTRE ÉQUIPEMENT SE RAPPORTANT AU PRÉSENT CONTRAT.
EN CLIQUANT SUR LE BOUTON « ACCEPTER » OU « OUI » EN RÉPONSE À LA DEMANDE D’ACCEPTATION DES CONDITIONS DU PRÉSENT CONTRAT D’AUTO-INSTALLATION, OU EN CHOISISSANT D’AUTO-INSTALLER LE MATÉRIEL OU L’ÉQUIPEMENT, OU DE LE FAIRE INSTALLER PAR UN INSTALLATEUR DU CLIENT (SELON LES DÉFINITIONS CI-DESSOUS), ALORS : (A) VOUS ACCEPTEZ, ET ÊTES JURIDIQUEMENT LIÉ PAR, EN QUALITÉ DE PERSONNE MORALE OU DE PERSONNE MORALE QUE VOUS REPRÉSENTEZ EN TANT QU’EMPLOYÉ OU MANDATAIRE (COLLECTIVEMENT, « VOUS » OU LE « CLIENT ») LES MODALITÉS DU PRÉSENT CONTRAT D’AUTO-INSTALLATION (LE « CONTRAT »); (B) LE PRÉSENT CONTRAT CONSTITUE UN CONTRAT JURIDIQUEMENT CONTRAIGNANT ENTRE LE CLIENT ET COMPLETE INNOVATIONS INC., DANE SON PROPRE COMPTE ET POUR CELUI DE SA FILIALE COMPLETE INNOVATIONS USA, INC. (« FLEET COMPLETE »); ET (C) EN CHOISISSANT D’AUTO-INSTALLER L’ÉQUIPEMENT OU DE LE FAIRE INSTALLER PAR UN INSTALLATEUR DU CLIENT (SELON LES DÉFINITIONS CI-DESSOUS), LE CLIENT ASSUME LA RESPONSABILITÉ INTÉGRALE DE LA BONNE INSTALLATION. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODALITÉS DU PRÉSENT CONTRAT, VOUS N’ÊTES PAS AUTORISE À INSTALLER LE MATÉRIEL OU L’ÉQUIPEMENT, NI DE LES FAIRE INSTALLER PAR UN INSTALLATEUR DU CLIENT (SELON LES DÉFINITIONS CI-DESSOUS). 
LE DROIT D’INSTALLER LE MATÉRIEL ET L’ÉQUIPEMENT EST SUBORDONNÉ À L’ACCEPTATION DU PRÉSENT CONTRAT.
Si le client a recours aux services d’un installateur tiers qui n’est pas un Installateur certifié Fleet Complete (un « Installateur du Client ») afin d’installer le matériel, le modem GPS, les appareils ou les accessoires de l’abonné de Fleet Complete® (collectivement le « Matériel »), le Client est responsable des actes et omissions de l’Installateur du Client.
Pour toute question ou aide concernant l’installation de tout Matériel, communiquez avec le représentant commercial de Fleet Complete. Pour un Support technique approfondi, veuillez communiquer avec Support technique | Fleet Complete.
INSTALLATION DE L’ÉQUIPEMENT

La Solution Fleet Complete (le « Système ») nécessite l’installation du Matériel, fourni par Fleet Complete, dans les véhicules du Client et/ou d’autres équipements mobiles. Le Client a informé Fleet Complete qu’il souhaite que son propre Installateur du Client installe le Système et le Matériel dans les véhicules du Client et/ou d’autres équipements mobiles, et qu’il entretienne le Système et le Matériel au besoin.

Afin d’obtenir de l’aide au cours de l’installation initiale, veuillez vous reporter aux informations et à la documentation relatives au Système (la « Documentation ») et au Matériel fournies par Fleet Complete, qui se trouvent à l’adresse www.welcometofleetcomplete.com. Afin de garantir le bon fonctionnement du Système et du Matériel, l’installation initiale doit être effectuée par le Client ou l’Installateur du Client de manière strictement conforme aux étapes, procédures et directives du Manuel d’Installation et à toute autre instruction, procédure et directive figurant dans la Documentation ou autrement indiquée par écrit par Fleet Complete.

L’OMISSION D’INSTALLER LE MATÉRIEL ET LE SYSTÈME CONFORMÉMENT AU MANUEL D’INSTALLATION ET À LA DOCUMENTATION DE FLEET COMPLETE® PEUT ENTRAÎNER L’ANNULATION DE LA GARANTIE DU MATÉRIEL.

INSTALLATION SUR LE SITE ET AUTRES SERVICES
Installation initiale

Afin de garantir la bonne installation initiale du Système et du Matériel ainsi que la performance continue du Système et du Matériel conformément à la Documentation, Fleet Complete fournira au Client et à son ou ses Installateur(s) du Client un support téléphonique ou en ligne raisonnable pendant le processus d’installation initiale et/ou fournira un support téléphonique ou en ligne pour aider le Client à corriger tout problème de l’installation initiale effectuée par l’Installateur du Client. SI le Client n’est pas en mesure d’installer l’équipement, Fleet Complete enverra des Installateurs certifiés de Fleet Complete pour installer le Système et le Matériel, sous réserve des frais de services d’installation alors en vigueur de Fleet Complete.

Support permanent

Fleet Complete fournira également aux Installateurs du Client un support téléphonique ou en ligne raisonnable concernant le Système et le Matériel, qui comprendra la mise à disposition du Portail d’installation de Fleet Complete aux Installateurs du Client.

Services sur place

SI le Client signale des problèmes concernant l’installation initiale, Fleet Complete peut, avec l’accord préalable du Client, envoyer les propres Installateurs certifiés de Fleet Complete pour installer, inspecter et/ou diagnostiquer les problèmes concernant l’installation initiale. Les frais habituels d’installation de Fleet Complete s’appliqueront pour tous services d’installation sur place fournis par Fleet Complete en raison d’une installation initiale défectueuse. S’il s’avère qu’il s’agit d’un défaut d’équipement ou d’infrastructure causé par Fleet Complete (équipement défectueux), les frais de service et le remplacement de l’équipement sont couverts par la garantie complète du Matériel de Fleet Complete.

Le Client autorise par la présente Fleet Complete à facturer le Client pour tous services d’installation fournis par Fleet Complete. Le Client doit mettre à la disposition de Fleet Complete son personnel approprié pour aider Fleet Complete en ce qui concerne le dépannage et l’assistance relatifs au Matériel et au Système.

RENONCIATION ET QUITTANCE

1.         Par la présente, le Client dégage de toute responsabilité Fleet Complete et ses administrateurs, dirigeants, actionnaires, partenaires, employés, personnes apparentées, représentants et successeurs (le « Groupe Fleet Complete ») et effectue à leur encontre une renonciation concernant tous recours, toutes réclamations, causes d’actions, pertes et tous dommages de toute nature, en justice ou en équité, de nature directe, indirecte ou consécutive, quelle qu’en soit la cause, y compris la négligence, la négligence grave, l’acte ou l’omission intentionnel(le), la violation contractuelle ou la violation d’un texte législatif, règlementaire ou d’une autre obligation de diligence (collectivement, les « Réclamations »), concernant toute perte ou tous dommages-intérêts subi(e)s y compris le décès, le préjudice corporel, la perte, le dommage, la dépense, le dommage matériel, la perte d’emploi, la perte économique ou consécutive ou la perte de revenus futurs, quelle qu’en soit la cause (collectivement, les « Pertes »), découlant de quelque façon que ce soit de l’installation de l’équipement par le Client ou son installateur, ou s’y rapportant.

2.         Le Client s’engage par la présente à n’effectuer aucune réclamation et à n’intenter aucune procédure judiciaire à l’encontre du Groupe Fleet Complete, ou de toute personne, société ou autre personne morale qui pourrait demander une contribution ou une indemnisation à l’encontre du Groupe Fleet Complete, que ce soit en vertu des dispositions de tout texte législatif ou autrement, concernant tout problème découlant de quelque façon que ce soit de l’installation de l’équipement par le Client (ou par son installateur) ou s’y rapportant.

INDEMNISATION

Le Client accepte par la présente d’indemniser et de dégager de toute responsabilité le Groupe Fleet Complete, et chacune de ses sociétés, concernant toute perte, tous dommages-intérêts, toute amende, tous frais, toute pénalité ou dépense (y compris les frais et débours juridiques de la nature de ceux existant entre un avocat et son propre client) que le Groupe Fleet Complete et chacune de ses sociétés peut encourir en raison de toute réclamation effectuée à l’encontre de l’une d’elles et découlant de quelque manière que ce soit de l’installation de l’équipement par le Client (ou par son installateur), ou s’y rapportant.

CLAUSE LINGUISTIQUE

Le présent contrat a été initialement rédigé en anglais et a ensuite été traduit dans d’autres langues.  En cas de divergence entre les significations d’une des versions traduites du présent contrat, la signification de la version anglaise prévaudra.

 

Dernière modification 1er FÉV. 2021